Проблемы с механизмом складного iPhone Duo стали одной из горячих тем среди пользователей и экспертов. Если вы столкнулись с неисправностью, не отчаивайтесь - в этой статье мы разберёмся, с чем связаны проблемы с экраном, каковы их причины и что можно сделать для их устранения.
Насколько распространена проблема?
Точно неизвестно, сколько устройств пострадало от проблем с экраном, однако в сети появилось множество сообщений от пользователей, а также от демонстрационных образцов в магазинах Apple. Большинство пользователей сообщают, что проблема возникает просто при открытии телефона. Один из пользователей Reddit утверждал, что его устройство было «в использовании всего шесть часов, и он, вероятно, открыл его менее 20 раз».
Тем не менее, похоже, что эта проблема не была замечена ни на одном из обзорных устройств, которые Apple отправила перед запуском, что может указывать на производственный дефект, затронувший только определённую партию устройств.
Что вызывает проблему?
Точные причины неисправности пока не ясны, но, по всей видимости, они связаны с механизмом hinges. Для изучения проблемы во время разборки устройства компания iFixit создала точную 3D-модель hinges и сравнила её с местами повреждений. В отчёте говорится:
- Повреждения сконцентрированы в районе перехода от зазора для перекрёстного гибкого кабеля к центральной опоре механизма.
- Повреждения, которые мы видим на фотографиях, не находятся прямо там, где кабель дисплея проходит через механизм, а немного ниже, в точке, где встречаются несколько краёв и изменяется способ поддержки тонкого дисплея при сгибании.
Все эти края, встречающиеся в одной точке, могут быть причиной возникновения проблемы. Центральный механизм выглядит иначе, чем остальная часть hinges. Может ли он заедать? Или что-то другое может заедать?
Известно, что все проблемы вызывают идентичные неисправности дисплея, что указывает на связь с чем-то под дисплеем.
Признала ли Apple проблему?
Существует множество сообщений о том, что в магазинах Apple меняют неисправные устройства, однако официального заявления или программы по ремонту от Apple не поступало. Тем не менее, была опубликована страница поддержки под названием «Устранение проблем с hinges iPhone Duo», на которой предложены «шаги для решения проблем», включая:
- Устройство не открывается или не закрывается полностью;
- Необычные звуки при открытии или закрытии устройства;
- Слабый механизм hinges;
- Согнутый или сломанный механизм hinges;
- Повреждение корпуса, влияющее на работу механизма.
Apple рекомендует обратиться к руководству пользователя iPhone Duo «для получения рекомендаций по обращению с механизмом hinges и безопасности», а также удалить сторонние чехлы или защитные стекла и проверить наличие «частиц или пыли вдоль механизма и вмятин или царапин на корпусе».
Что могут сделать пользователи iPhone Duo?
Хотя официальной программы замены пока нет, Apple заявляет, что для устранения проблемы потребуется заменить внутренний дисплей. Если ваш iPhone Duo столкнулся с любой из вышеуказанных проблем, вам стоит посетить ближайший магазин Apple или позвонить в службу поддержки Apple по номеру 800-275-2273.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете лучше понять проблему и предпринять необходимые шаги для её решения. Не забывайте, что правильный уход за вашим устройством может значительно продлить его срок службы и улучшить опыт использования.
