5 причин, почему новый Siri разочаровывает пользователей

Новая версия Siri, получившая название Siri AI, была запущена для пользователей в этом месяце в рамках обновления iOS 27. Siri AI постепенно становится доступной через список ожидания, и пока помечена как «бета», что указывает на то, что Apple все еще работает над улучшениями для последующих релизов.

Что нового в Siri AI?

Новая Siri значительно улучшила свои способности отвечать на вопросы благодаря доступу к обширной базе знаний, может искать информацию в ваших сообщениях и заметках для более персонализированных запросов, а также выполнять действия на основе того, что отображается на экране, благодаря функции осознания контекста. Однако не все пользователи встретили Siri AI с восторгом.

Проблемы с новой Siri

На основе публикаций в социальных сетях можно выделить несколько причин, по которым новая Siri разочаровывает пользователей. Некоторые ожидают, что она сможет выполнять задачи, которые Apple никогда не обещала, в то время как другие сталкиваются с проблемами производительности и надежности, что делает использование помощника регулярной головной болью.

1. Проблемы с подключением к сети

Некоторые пользователи, пробуя новую Siri, часто видят сообщение «Извините, что-то пошло не так» при попытке активировать ее. Это, похоже, связано с проблемами сетевой связи между телефоном и облачным сервером Siri, которые могут быть решены отключением VPN или изменением настроек Wi-Fi. Однако интерфейс Siri не сообщает пользователю, в чем именно проблема, оставляя его с «бесполезным» голосовым помощником. Также существует предположение, что инфраструктура облачных сервисов Apple испытывает периодические сбои, что также может приводить к неудачным запросам.

2. Проблемы с индексированием: новая Siri не всегда находит то, что могла старая

Хотя новая Siri должна быть значительно лучше в поиске информации на вашем устройстве, некоторые пользователи обнаруживают обратное. Например, при запросе «Добавить яйца в мой список покупок в Напоминаниях» Siri отвечает, что не может найти этот список. Мы наблюдали множество случаев, когда пользователи пытались использовать новую Siri, чтобы отключить все свои будильники, но получали ответ, что у них нет будильников. Другие сообщают, что их аксессуары HomeKit не всегда обнаруживаются по имени. Эти проблемы, по-видимому, связаны с ошибками в индексировании поиска, но неясно, есть ли у пользователей возможность что-то с этим сделать. Некоторые пользователи Apple Watch сталкиваются с крайне странными случаями, например, «Я не могу установить таймер, потому что приложение Часы не установлено на этом устройстве».

3. Требуется разблокировка iPhone для выполнения запросов

Новая Siri, похоже, требует разблокировки устройства для выполнения многих запросов, даже если переключатель «Разрешить Siri при заблокированном» включен в настройках. Это касается множества запросов, для выполнения которых старая Siri не требовала разблокировки устройства. Естественно, многие пользователи пытаются вызвать Siri в ситуациях, когда телефон заблокирован, например, в автомобиле или на ходу с AirPods. Кажется, что всякий раз, когда новая Siri пытается получить доступ к семантическому индексу для получения персонального контекста, она не может этого сделать, если телефон заблокирован. Это делает даже простые команды, такие как «Отправить сообщение [имя человека]», более неудобными, тогда как старая Siri не имела таких требований.

4. Медленная реакция на запросы, особенно на Apple Watch

Еще одной распространенной жалобой является то, что новая Siri просто медленнее отвечает. Хотя модели, работающие на устройстве, играют роль в том, как работает новая Siri, большая часть обработки происходит в облаке с использованием Private Cloud Compute, и медленное сетевое соединение делает новую Siri медленной в ответах, даже на базовые запросы, такие как отправка сообщений или проверка уведомлений. Жалобы на скорость особенно актуальны при использовании Siri AI с watchOS 27 на Apple Watch Series 9 и новее, где даже команда «Установить таймер на 5 минут» может занять много секунд для обработки, что разочаровывает, учитывая, что раньше это делалось почти мгновенно.

5. Отсутствие функций или ненадежные команды по сравнению со старой Siri

Несмотря на все возможности новой Siri, некоторые функции старой Siri пока недоступны в новой системе. Например, Apple документирует, что запросы о данных из приложения Здоровье в настоящее время не поддерживаются Siri AI. Пользователи, использовавшие интеграцию с ChatGPT, больше не могут начинать свои команды с «Использовать ChatGPT», чтобы направить запрос соответствующим образом. Также есть некоторые формулировки команд, которые старая Siri понимала, но новая Siri вызывает путаницу. Это, естественно, раздражает пользователей, привыкших задавать определенные вопросы регулярно. Это частично связано с тем, что новая Siri имеет потенциал делать гораздо больше, из-за чего некоторые конкретные формулировки запросов становятся неоднозначными по сравнению с более узким диапазоном старой Siri.

Проблемы с интерфейсом и взаимодействием

Помимо перечисленных проблем, пользователи также выражают недовольство по поводу того, как новая Siri представлена в интерфейсе. Это включает критику слишком навязчивых кнопок «Спросить Siri», которые были добавлены по всему операционному системе, отсутствие видимого транскрипта того, что телефон услышал от пользователя в новом интерфейсе Dynamic Island, а также то, что жест прокрутки вниз по середине экрана для отображения уведомлений был захвачен для показа Siri и Spotlight. Эти и другие жалобы свидетельствуют о том, что новое представление Siri не всегда удобно для пользователей.

Что дальше?

Как упоминалось ранее, новая Siri помечена как бета-версия, что сигнализирует о том, что в будущих обновлениях появятся новые возможности и исправления. Apple пока не раскрыла детальный план, кроме анонса о расширении поддержки на несколько языков, которое ожидается в октябре.

Как отключить Siri AI и вернуться к старой Siri

Если вы сталкиваетесь с любыми из вышеописанных проблем, возможно, вам стоит вернуться к классической Siri. Самый простой способ отключить Siri AI на вашем устройстве и быстро переключиться обратно на классическую Siri - воспользоваться настройками в разделе «Экранное время». Откройте приложение «Настройки», перейдите в «Экранное время» -> «Ограничения контента и конфиденциальности» -> «Siri» и измените разрешенную версию Siri с «Siri AI (бета)» на «Классическая Siri». Вы сможете вернуться в это меню позже и снова включить Siri AI, если захотите попробовать его еще раз.

Если вы не хотите использовать «Экранное время», вы также можете перейти в настройки Siri напрямую и полностью отключить Siri. При повторном включении вы сможете выбрать между классической Siri и Siri AI.