На недавней конференции WWDC26 Apple представила новые обновления программного обеспечения, включая iOS 27, iPadOS 27 и macOS 27. И хотя внимание зрителей было приковано к Siri и достижениям Apple в области искусственного интеллекта, компания не остановилась на достигнутом. Одной из действительно интересных функций стала Call Context, которая значительно упростит звонки в службы поддержки.
Call Context: вся информация под рукой
Представьте, что вы звоните в компанию, чтобы вернуть товар, и вам срочно нужен номер заказа. Вместо того чтобы паниковать, открывая приложение Mail и надеясь, что поиск сработает вовремя, Apple Intelligence предоставит вам нужную информацию прямо в момент разговора.
Например, если вы звоните в авиакомпанию, Apple Intelligence сможет извлечь ваш номер подтверждения из электронного письма. Apple утверждает, что функция работает проактивно, что означает, что она может предоставлять данные в процессе беседы. Вот как компания описывает эту возможность:
«Когда пользователи звонят в бизнес, Call Context проактивно выводит на экран релевантную информацию - такую как код подтверждения или номер бронирования - прямо в приложении «Телефон». Например, если пользователь звонит в авиакомпанию, чтобы изменить рейс, приложение может автоматически найти их код подтверждения в Mail. Call Context анализирует, кому звонит пользователь, а не что он говорит, чтобы предоставить полезную информацию; все работает локально на устройстве, так что никакие данные не передаются в Apple или кому-либо еще.»
Упрощение звонков в службы поддержки
С выходом iOS 27, а также на устройствах, совместимых с Siri AI (например, iPhone 15 Pro и новее), вам больше не придется испытывать дискомфорт при звонках в службы поддержки. Функция Call Context сделает процесс общения с компаниями более гладким и удобным.
Заключение
Apple продолжает удивлять нас новыми инновациями, и Call Context - яркий пример того, как технологии могут улучшить повседневные задачи. Мы с нетерпением ждем, как эта функция изменит наш опыт общения с компаниями!
